Loại hình mua sắm trực tuyến tuy không phải là mới ở Việt Nam nhưng nó bị hạn chế rất nhiều do sự tin tưởng của người dùng với các website thương mại điện tử, tình trạng lừa đảo cũng có thể xảy ra. Để hạn chế tình trạng này, bộ công thương cũng bắt buộc các website bán hàng phải đăng ký thông tin. Về phía bạn, để đảm bảo quyền lợi của mình khi mua bán trực tuyến, bạn cần đọc kỹ một số hướng dẫn mua sắm trực tuyến an toàn tại Việt Nam
1. Chỉ mua hàng ở các website hợp pháp
Hiện nay bộ công thương đã bắt buộc các trang TMĐT đăng ký để xác thực. Do vậy, điều đầu tiên nên làm là các bạn kiểm tra tại website:
http://online.gov.vn/HomePage/CompanyView.aspx
Bạn có thể tìm theo tên của doanh nghiệp, nhưng lại không tìm theo domain được, có lẽ chức năng này chưa được phát triển 🙁
2. Kiểm tra thông tin về người bán sản phẩm
– Việc đăng ký website với bộ công thương sẽ buộc doanh nghiệp vài công khai thông tin của mình trên trang chủ website như: tên doanh nghiệp, địa chỉ, mã số thuế, số điện thoại, các chính sách, điều khoản.
– Có thể gọi hoặc kiểm tra chéo các thông tin này qua website của các cơ quan thuế.
3. Kiểm tra độ uy tín của người bán trên môi trường trực tuyến
– Tham khảo ý kiến bạn bè, người thân.
– Tìm kiếm thông tin người bán hàng với các từ khóa như: “công ty X”, “bán hàng giả”, “lừa đảo”
– Đọc các đánh giá, reviews. Trường hợp sản phẩm giá rẻ hơn nhiều so với thị trường cần kiểm tra thật kỹ các thông số, thời gian bảo hành, chính hãng…
– Nếu website giao dịch đăng ký với safeweb.vn thì càng an toàn.
4. Hỏi rõ về điều khoản, chính sách bán hàng của website
5. Đảm bảo các thiết bị sử dụng an toàn, bảo mật
– Các thiết bị sử dụng để thanh toán trực tuyến cần bảo đảm, không bị nhiễm virus, mã độc làm mất tài khoản.
– Thông tin thẻ Visa, Master Card cần cất giữ kỹ càng, không nên lưu bằng hình ảnh, dễ bị lộ.
– Nên lưu tâm tới việc sử dụng cách thức thanh toán bằng 2 lớp mật khẩu với mật khẩu dùng 1 lần One Time Password.
6. Lựa chọn phương thức thanh toán an toàn
– Với những giao địch lớn, hạn chế chuyển toàn bộ tiền trước khi nhận hàng.
– Khi thanh toán trực tuyến, chắc chắn kênh giao dịch an toàn với mã hóa “HTTPS” trên thanh địa chỉ của trình duyệt.
7. Tìm hiểu và nắm rõ quyền lợi của mình
Xem thông tin cũng như liên hệ với cổng thông tin quản lý hoạt động TMĐT (http://online.gov.vn/) hoặc Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam (http://vecom.vn/) để được hướng dẫn.
8. Lưu trữ thông tin giao dịch đầy đủ, kiểm tra sao kê tài khoản ngân hàng sau khi giao dịch.
9. Hạn chế chia sẻ thông tin các nhân trên môi trường trực tuyến
– Thận trọng với các quảng cáo qua email hoặc các chia sẻ trên mạng xã hội.
– Không tin vào những email đề nghị cung cấp tài khoản, mật khẩu, thông tin cá nhân, các email có gửi kèm đường link, hãy kiểm tra thật kỹ vì có thể bạn bị đưa vào website giả mạo. Ví dụ: bạn nhận được email nâng cấp hệ thống và yêu cầu thay đổi password, rất có thể đây là email đựa link vào website giả mạo, giống như trang thật, có địa chỉ trên trình duyệt chỉ khác một vài ký tự. Hãy kiểm tra thật kỹ nhé. Đây là hình thức web phishing
10. Sử dụng các bên thanh toán thứ 3 (ví điện tử)
Các website thương mại điện tử có hỗ trợ thanh toán dựa vào bên thứ 3 như Ngân Lương, Bảo Kim…sẽ phần nào đảm bảo cho giao dịch của bạn.
